Xác minh danh tính là bước quan trọng để bảo vệ tài khoản của bạn tại Macau. Tuy nhiên, nhiều người thường mắc lỗi khi cung cấp thông tin, dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối. Lỗi thường gặp bao gồm: gửi ảnh CMND/CCCD mờ, không chụp rõ góc cạnh, hoặc thông tin không khớp với đăng ký. Để tránh, hãy đảm bảo ảnh chụp rõ nét, đủ ánh sáng và không bị che khuất. Ngoài ra, việc sử dụng thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
Để xác minh thành công, bạn cần thực hiện đúng các bước: vào mục 'Xác minh tài khoản', tải lên ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ. Hệ thống sẽ kiểm tra tự động trong vòng 24h. Nếu có sai sót, bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể gửi lại. Lưu ý không chỉnh sửa ảnh, không dùng ứng dụng che mặt. Đảm bảo tên trên giấy tờ trùng với tên đăng ký và tài khoản ngân hàng.
Một số lỗi khác như nhập sai ngày sinh, số CMND, hoặc không cập nhật địa chỉ thường trú cũng gây khó khăn. Để tránh, hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi. Nếu gặp vấn đề, liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn. Việc xác minh danh tính không chỉ giúp bảo mật mà còn đảm bảo quyền lợi rút tiền nhanh chóng.
